Soporte de Kanu
Encontrá respuestas rápidas o contactanos si necesitás ayuda con tu cuenta.
Contacto
Escribinos a naradirocco.97@gmail.com indicando el email de tu cuenta y una descripción del problema. No incluyas tu contraseña ni datos completos de medios de pago.
No puedo iniciar sesión
- Verificá que estés usando el mismo email con el que te registraste o fuiste invitado.
- Podés solicitar un enlace mágico desde la pantalla de ingreso.
- Si olvidaste la contraseña, utilizá “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Invitaciones a empresas
Las invitaciones llegan al email indicado por el administrador. Si todavía no tenés una cuenta, abrí el enlace del correo para crearla y decidir si aceptás. Después podrás iniciar sesión en la app. Una invitación nunca te agrega automáticamente.
Acceso no disponible
Si pertenecés a una empresa y ves esta pantalla, contactá al administrador del espacio de trabajo. Cuando se restablezca el acceso, tocá “Reintentar” en la aplicación.
Eliminar la cuenta
En la app abrí Mi cuenta, desplazate hasta “Eliminar cuenta” y elegí Eliminar mi cuenta. En la web encontrás la misma opción dentro de la configuración de tu cuenta.
Permisos del dispositivo
Cámara, fotos, micrófono, reconocimiento de voz y notificaciones son opcionales. Podés revisarlos o revocarlos en Configuración de iOS → Kanu.